20世紀(jì)50年代末期首家利用全國預(yù)訂系統(tǒng)的飯店集團是（）。

飯店聯(lián)號采取的擴張戰(zhàn)略包括（）。

國際飯店組織中，企業(yè)文化起到的作用是（）。

側(cè)重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。

督導(dǎo)工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

在影響勞動力供給的因素中，飯店業(yè)能夠控制的因素不包括（）。

獨立所有及運營的飯店，出于營銷的原因聯(lián)合到一起而形成的飯店組織稱為（）。

多國飯店運營者將會遇到的問題中，哪類可以通過努力妥善處理？（）

許多飯店劃分體系的目的之一是創(chuàng)造收入。

外派經(jīng)理選擇失誤可能為飯店帶來的成本有（）。