多項(xiàng)選擇題各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開(kāi)展各項(xiàng)工作?()

A.樓宇結(jié)構(gòu)
B.單元戶(hù)數(shù),樓座排列
C.客戶(hù)資料
D.車(chē)行道、人行道
E.公共配套設(shè)施


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1.單項(xiàng)選擇題綠化崗工作人員在施肥、除蟲(chóng)害時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

A.灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)
B.有客戶(hù)經(jīng)過(guò),工作同時(shí)須向客戶(hù)點(diǎn)頭問(wèn)好。
C.噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向客戶(hù)作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。
D.控制藥品濃度合適,注意相關(guān)藥品的禁忌。

3.單項(xiàng)選擇題監(jiān)控中心值班人員接到客戶(hù)電話,問(wèn)好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)為:()

A.“您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?”
B.“您好,我是XX項(xiàng)目的監(jiān)控中心值班人員,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?”
C.“您好,**(項(xiàng)目名稱(chēng))監(jiān)控中心**(工作人員姓名),很高興為您服務(wù)!”
D.“您好,很高興為您服務(wù)!”

4.多項(xiàng)選擇題下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()

A.在秩序維護(hù)班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)開(kāi)展消防監(jiān)控中心的各項(xiàng)工作。
B.嚴(yán)格遵守各種設(shè)施設(shè)備操作流程及方法,保持其良好的運(yùn)行狀態(tài)。
C.注意收聽(tīng)和記錄天氣情況及公共預(yù)警信息,及時(shí)通知有關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員。
D.充分利用監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施,密切留意出入小區(qū)的人員,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速告之相關(guān)人員前去處理并做好記錄。
E.正確、及時(shí)傳遞中心掌握的各種信息,迅速、果斷地處理各類(lèi)緊急事件,并做好記錄。

最新試題

下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶(hù)預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間,及時(shí)填寫(xiě)()、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶(hù)關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與客戶(hù)溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工程家政維修人員在騎自行車(chē)時(shí),下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過(guò)程中,下述描述哪項(xiàng)正確。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一(),并保持整潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題