多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員工作期間儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)()

A.工作時(shí)間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物,并保持制服干凈、平整,無明顯油污、破損、褶皺
B.正確佩帶工牌
C.工作期間應(yīng)保持積極良好的精神面貌
D.可以穿短袖短褲


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1.多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要從()體現(xiàn)。

A.儀容儀表
B.敲門
C.問候
D.告別

2.多項(xiàng)選擇題整改前,與客戶充分溝通,獲其支持和配合,并向其告知()

A.問題原因
B.整改方案
C.維修期限
D.維修工程師姓名

3.多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員維修完畢后對(duì)客戶回訪中,主要詢問()

A.客戶姓名
B.維修情況
C.目前使用情況
D.維修人員的服務(wù)情況

4.多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員上門維修時(shí),禁止()

A.穿鞋套
B.向客戶吃拿索要
C.做成品保護(hù)
D.走到維修無關(guān)的工作區(qū)域

5.多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員上門維修時(shí),應(yīng)主動(dòng)出示()

A.工具箱
B.工牌
C.文件夾
D.《派工單》

最新試題

與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí),應(yīng)按()向客戶收取費(fèi)用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過程中,下述描述哪項(xiàng)正確。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)問在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題