A.儀容儀表
B.敲門
C.問候
D.告別
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A.問題原因
B.整改方案
C.維修期限
D.維修工程師姓名
A.客戶姓名
B.維修情況
C.目前使用情況
D.維修人員的服務(wù)情況
A.穿鞋套
B.向客戶吃拿索要
C.做成品保護(hù)
D.走到維修無關(guān)的工作區(qū)域
A.工具箱
B.工牌
C.文件夾
D.《派工單》
A.“您好！請(qǐng)問您有什么需要？”
B.“您好！佳兆業(yè)客戶服務(wù)中心，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”
C.“佳兆業(yè)中心項(xiàng)目保修辦，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”
D.“您好！佳兆業(yè)中心項(xiàng)目保修辦，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”
最新試題
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運(yùn)輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開展回訪工作。
（）開始，佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一（），并保持整潔。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)？（）
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。