多項(xiàng)選擇題保修人員上門維修時(shí),應(yīng)自帶()

A.鞋套
B.地墊
C.工具箱
D.水杯


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題保修人員上門維修時(shí),敲門聲應(yīng)為()

A.兩聲
B.三聲
C.四聲
D.五聲

2.多項(xiàng)選擇題交付工作中保修剛崗位職責(zé)包括()

A.整改過(guò)程工程進(jìn)度、反饋、與客戶溝通等全程跟進(jìn)
B.整改完畢驗(yàn)收、移交工作
C.整改工程信息的收集、整理、反饋
D.客戶報(bào)修接待工作

3.多項(xiàng)選擇題客戶報(bào)修時(shí),應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客戶()信息。

A.客戶姓名、聯(lián)系方式
B.興趣愛好
C.房產(chǎn)樓棟號(hào)
D.房號(hào)

4.多項(xiàng)選擇題與來(lái)訪客戶溝通重點(diǎn)有()

A.坐姿端正
B.面帶微笑
C.認(rèn)真傾聽
D.不予理睬

5.單項(xiàng)選擇題客戶報(bào)修時(shí),前臺(tái)接待人員要認(rèn)真填寫()

A.《客戶投訴登記表》
B.《客戶來(lái)訪登記表》
C.《客戶來(lái)電登記表》
D.《客戶業(yè)務(wù)受理表》

最新試題

公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修,小項(xiàng)維修項(xiàng)目()處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無(wú)法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái),由客服人員如實(shí)記錄,跟進(jìn)維修落實(shí)情況,直至問(wèn)題解決為止。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來(lái)訪客戶時(shí),下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項(xiàng)工作?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性。客服人員在受理后()小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),下述描述哪些正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾袋裝運(yùn)輸;垃圾桶、果皮箱每天擦拭()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題