多項選擇題交付工作中，物業(yè)簽約崗工作職責包括（）

A.接待入伙客戶，向客戶說明相關入伙文件內(nèi)容及細則，并指導客戶簽訂文件
B.簽訂完畢的入伙文件，為客戶按照順序整理并放入資料袋，交客戶保存
C.內(nèi)部存檔文件，按照房號等編號，逐戶存檔
D.入伙簽約現(xiàn)場突發(fā)事件的處理


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1.多項選擇題財務崗收費時，應（）。

A.收款時應與客戶重復確認收取的金額
B.點鈔機顯示屏應讓客戶直視
C.自行清點費用后收款
D.刷卡消費簽收單應指示客戶金額為多少

2.多項選擇題財務崗收取費用前，應（）

A.逐項為客戶計算所需繳納的費用
B.與客戶逐項核對
C.經(jīng)客戶確認無誤后收款
D.自行計算費用后直接收款

3.單項選擇題交付階段，財務崗工作人員要制作（）

A.《簽約報表》
B.《財務收支報表》
C.《入伙財務報表》
D.《財務收費報表》

4.多項選擇題交付工作中簽到崗的崗位職責有（）

A.核對入伙客戶身份及《入伙通知書》等相關入伙資料
B.制作《入伙客戶簽到表》，每天下班前發(fā)送相關人員告知當天入伙相關信息
C.做好財務收款工作
D.做好前來入伙客戶接待及服務工作

5.單項選擇題工作中路遇客戶詢問，需要向客戶指引說明，以下指引姿勢（）正確。

A.邊走路邊指引
B.停止走路，伸出一個手指指引正確方向
C.停止走路，微笑面向客戶，右手向右上方45°指示指引方向
D.面向客戶邊走路邊指引