單項選擇題簽約服務的財務崗工作職責中,要求的催款工作依照標準內(nèi)容是?()

A.《購房意向書》
B.《按揭合同》
C.《房地產(chǎn)證》
D.《商品房買賣合同》


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1.多項選擇題為避免收款時與客戶發(fā)生誤會,以下哪些措施能有效防止問題發(fā)生?()

A.收款時與客戶重復確認收取的金額
B.點鈔機顯示屏應讓客戶直視并指示給客戶確定繳納的金額
C.刷卡消費簽收單應指示客戶金額為多少
D.告知客戶在何處簽字

2.多項選擇題簽約服務的財務崗的服務標準是什么?()

A.規(guī)范簽約財務收款工作
B.制訂標準化工作流程
C.明確簽約財務收款工作要求
D.優(yōu)化財務收款服務

3.多項選擇題以下內(nèi)容哪些屬于律師樓工作人員的工作流程內(nèi)容?()

A.每周反饋《按揭合同》審批、備案情況
B.每周反饋按揭銀行放款情況
C.向客戶講解《按揭合同》約定內(nèi)容、相關事項并逐一對條款說明
D.經(jīng)客戶確認后,引導客戶簽署《按揭合同》

4.多項選擇題律師樓在簽約過程中,需要提供給客戶的服務內(nèi)容有以下哪些?()

A.引導客戶完成《按揭合同》簽署工作
B.跟進按揭銀行《按揭合同》審批、備案工作
C.跟進按揭銀行放款情況
D.為按揭客戶準備資料

5.多項選擇題《客戶服務關系手冊》中有對以下哪些合作單位提出服務監(jiān)督標準?()

A.律師樓
B.禮儀公司
C.按揭銀行
D.電信公司