多項選擇題為避免收款時與客戶發(fā)生誤會，以下哪些措施能有效防止問題發(fā)生？（）

A.收款時與客戶重復確認收取的金額
B.點鈔機顯示屏應讓客戶直視并指示給客戶確定繳納的金額
C.刷卡消費簽收單應指示客戶金額為多少
D.告知客戶在何處簽字


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題簽約服務的財務崗的服務標準是什么？（）

A.規(guī)范簽約財務收款工作
B.制訂標準化工作流程
C.明確簽約財務收款工作要求
D.優(yōu)化財務收款服務

2.多項選擇題以下內容哪些屬于律師樓工作人員的工作流程內容？（）

A.每周反饋《按揭合同》審批、備案情況
B.每周反饋按揭銀行放款情況
C.向客戶講解《按揭合同》約定內容、相關事項并逐一對條款說明
D.經(jīng)客戶確認后，引導客戶簽署《按揭合同》

3.多項選擇題律師樓在簽約過程中，需要提供給客戶的服務內容有以下哪些？（）

A.引導客戶完成《按揭合同》簽署工作
B.跟進按揭銀行《按揭合同》審批、備案工作
C.跟進按揭銀行放款情況
D.為按揭客戶準備資料

4.多項選擇題《客戶服務關系手冊》中有對以下哪些合作單位提出服務監(jiān)督標準？（）

A.律師樓
B.禮儀公司
C.按揭銀行
D.電信公司

5.單項選擇題簽約服務的簽約崗人員，對已取回的合同、房產證等資料，何時要裝入相應檔案？（）

A.當日下班前
B.次日下班前
C.本周五下班前
D.無特別要求