A.統(tǒng)一的制服
B.保持完好的妝面
C.佩戴工牌、頭發(fā)扎起
D.著黑色皮鞋、著肉色絲襪
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A.手叉在腰間,口角口香糖
B.站姿懶散、將手撐在模型上
C.不停的打哈欠
D.以上全選
A.“你好,歡迎參觀!”
B.“您好!請問有什么需要講解的地方嗎?”
C.“您好!請問需要幫忙嗎?”
D.以上全選
A.“歡迎再次光臨,請慢走!”
B.“謝謝,不遠(yuǎn)送”
C.“慢走啊”
D.“下次再來啊”
A.“您好!歡迎參觀,請問您是首次參觀嗎?”
B.“你好!從那個門進(jìn)去就可以了”
C.“等一下,沒看見里面人多嗎?”
D.“別擠,都能看的到”
A.負(fù)責(zé)樣板房講解工作
B.協(xié)調(diào)樣板房保潔人員做好樣板房清潔衛(wèi)生
C.做好日常工作記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時向上級人員匯報(bào)
D.以上全選
最新試題
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話,問好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語為:()
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時間,及時填寫()、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)?()
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)?()
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動。
()開始,佳兆業(yè)集團(tuán)聘請獨(dú)立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進(jìn)行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段?()
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動。
工程家政維修人員在騎自行車時,下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。