單項選擇題樣板房解說崗到電梯門前接到客戶時,應說:()

A.“您好!歡迎參觀,請問您是首次參觀嗎?”
B.“你好!從那個門進去就可以了”
C.“等一下,沒看見里面人多嗎?”
D.“別擠,都能看的到”


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1.單項選擇題樣板房解說崗的工作職責:()

A.負責樣板房講解工作
B.協調樣板房保潔人員做好樣板房清潔衛(wèi)生
C.做好日常工作記錄,如發(fā)現問題及時向上級人員匯報
D.以上全選

2.多項選擇題參觀引導崗的工作職責:()

A.負責銷售現場參觀引導工作
B.協助現場銷售人員做好接待工作
C.樹立良好的服務形象
D.以上全選

3.單項選擇題講解崗的站姿要求:()

A.站姿端正
B.身體不能隨意搖晃
C.禁止手插口袋或斜靠模型、墻壁等
D.以上全選

4.單項選擇題講解崗的講解原則:()

A.用詞恰當正確,多用敬語和謙語
B.內容要有根有據,正確無誤
C.切忌信口開河,任意夸大
D.以上全選

5.單項選擇題講解崗的工作職責:()

A.負責銷售現場管理工作
B.負責銷售現場的講解工作
C.負責銷售現場的安保工作
D.負責銷售現場的接待工作

最新試題

工程家政維修人員的工具包應統(tǒng)一(),并保持整潔。

題型:單項選擇題

垃圾中轉站每天清運后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:單項選擇題

生活垃圾日產日清,垃圾袋裝運輸;垃圾桶、果皮箱每天擦拭()次。

題型:單項選擇題

各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左(右)轉彎”交通手勢的動作要領:以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。

題型:單項選擇題

客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時,值班人員必須(向左、向右)側身面對,至崗位()米時必須微笑、問好。

題型:單項選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:單項選擇題

佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些?()

題型:多項選擇題

()開始,佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現場進行神秘客戶暗訪調研工作。

題型:單項選擇題

清潔崗工作人員在清理化糞池時,下列哪些注意事項描述正確?()

題型:多項選擇題

全程客戶服務涉及哪幾個階段?()

題型:多項選擇題