A.2-3米
B.1-2米
C.門(mén)口時(shí)
D.伸手推門(mén)時(shí)
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A.立于門(mén)口兩側(cè)適當(dāng)位置
B.著工服，戴白色手套
C.保持儀表整潔，站姿端正，精神
D.可適當(dāng)?shù)呐c業(yè)主、客戶交流、聊天
A.僅服務(wù)于小區(qū)入口
B.僅服務(wù)于小區(qū)會(huì)所
C.適用于佳兆業(yè)所有物業(yè)迎賓崗位
D.僅服務(wù)于小區(qū)人流多的位置
A.為企業(yè)樹(shù)立良好的服務(wù)形象
B.為企業(yè)產(chǎn)生直接利潤(rùn)
C.為企業(yè)帶來(lái)切實(shí)利益
D.為促進(jìn)銷售
A.詳細(xì)記錄
B.對(duì)投訴客戶作出一定程度安撫
C.不輕易代表公司道歉
D.詳細(xì)錄入CRM系統(tǒng)
A.對(duì)問(wèn)題詳細(xì)回復(fù)
B.若當(dāng)場(chǎng)不能回復(fù)，告知客戶后續(xù)會(huì)有工作人員跟進(jìn)回復(fù)
C.若當(dāng)場(chǎng)不能回復(fù)，向客戶道歉，掛機(jī)
D.對(duì)客戶意見(jiàn)及建議進(jìn)行匯總，反饋公司相關(guān)部門(mén)知悉
最新試題
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí)，下列哪些注意事項(xiàng)描述正確？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開(kāi)展各項(xiàng)工作？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動(dòng)。
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運(yùn)輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)？（）
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）