單項選擇題飯店對客服務的起點是（）。
A.財務部
B.餐飲部
C.前廳部
D.客房部
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1.單項選擇題飯店使用的堿性洗滌劑，PH值應大于（）。
A.7
B.25
C.50
D.75
2.單項選擇題飯店投資的提升功能是（）。
A.A.經(jīng)營收益
B.品牌提升
C.物業(yè)增值
D.集散社交
3.單項選擇題飯店投資的輔助功能是（）。
A.經(jīng)營收益
B.品牌提升
C.物業(yè)增值
D.集散社交
4.單項選擇題飯店投資的基礎功能是（）。
A.經(jīng)營收益
B.品牌提升
C.物業(yè)增值
D.集散社交
5.單項選擇題（）成為飯店職業(yè)經(jīng)理人的核心。
A.道德價值
B.資源價值
C.能力價值
D.社會價值
最新試題
服務本身是無形的，不可數(shù)量化。
題型：判斷題
就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
題型：多項選擇題
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）
題型：單項選擇題
康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。
題型：判斷題
商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型：判斷題
飯店的經(jīng)營者關心的主要是（）
題型：單項選擇題
后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
題型：判斷題
旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）
題型：單項選擇題
飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
題型：判斷題
一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。
題型：判斷題