客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

布件房的工作內(nèi)容有（）。

在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務(wù)。

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）