客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒(méi)有社會(huì)商場(chǎng)多。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

康樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

飯店前臺(tái)也稱為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）