康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。

飯店效益

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

飯店公關協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。