A.第一步,確定計(jì)劃目標(biāo)
B.第二步,確定實(shí)際完成的量
C.第三步,找出產(chǎn)生差距的根本原因
D.第五步,制定解決差距的方案和執(zhí)行計(jì)劃
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A.決策層會議
B.執(zhí)行層會議
C.管理層會議
D.項(xiàng)目執(zhí)行會議
A.管理層會議
B.決策層會議
C.執(zhí)行層會議
D.周會
A.反饋不暢,熟練的無能
B.有討論,有決策
C.項(xiàng)目計(jì)劃要素不全
D.溝通過程中總是一團(tuán)和氣
A.項(xiàng)目完成標(biāo)準(zhǔn)
B.項(xiàng)目完成的最后期限
C.結(jié)果考核評估
D.公司最高領(lǐng)導(dǎo)者
A.好好做,公司會考慮的
B.我們一定要把這件事情做好
C.這項(xiàng)工作必須在„„日前完成
D.我將盡快完成
最新試題
下列選項(xiàng)中,不屬于TQC法構(gòu)成要素的是()。
優(yōu)秀服務(wù)代表的職業(yè)化形象塑造包括四個(gè)方面,其中不包括的是()。
服務(wù)需求如果呈上升趨勢波動,就會促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿意度是()。
客戶在選擇企業(yè)的服務(wù)時(shí),最關(guān)心的是()。
下列關(guān)于開會五步曲的表述,錯誤的是()。
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊(duì),所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的()方面。
客戶初次看待服務(wù)時(shí),通常以()為標(biāo)準(zhǔn)。
下列選項(xiàng)中,屬于能給客戶帶來滿足期望的服務(wù)的是()。
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。