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A.內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制
B.改良、改革或革命性運(yùn)動(dòng)
C.個(gè)人覺悟
D.企業(yè)家精神
A.團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)唯命是從
B.團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于明哲保身式的懦弱
C.競爭者實(shí)力不強(qiáng)
D.領(lǐng)導(dǎo)者的思維習(xí)慣和個(gè)體利益問題
A.收拾殘局
B.人際關(guān)系浮泛
C.少有危機(jī)
D.缺乏自制力
A.重要但不緊急的事
B.緊急但不重要的事
C.不重要且不緊急的事
D.重要且緊急的事
A.個(gè)體利益
B.技能
C.知識(shí)
D.習(xí)慣
最新試題
除組合拆分法外,指標(biāo)分解的小方法還包括()。
一般來講,經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力屬于項(xiàng)目執(zhí)行力的力源之一。
對(duì)于客戶服務(wù)人員來說,由于己方原因造成的投訴,是比較容易解決的。
所謂橫向一致性,主要指企業(yè)部門之間要相互配合。
客戶初次看待服務(wù)時(shí),通常以()為標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿意度是()。
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
企業(yè)做完KPI之后,接下來要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
下列選項(xiàng)中,不屬于TQC法構(gòu)成要素的是()。
下列選項(xiàng)中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。