單項選擇題有期限壓力的計劃,屬于()。
A.重要但不緊急的事
B.緊急但不重要的事
C.不重要且不緊急的事
D.重要且緊急的事
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下列選項中,不屬于廣義上的觀念問題的是()。
A.個體利益
B.技能
C.知識
D.習(xí)慣
2.單項選擇題管理者在處理最根本問題時,要遵守的原則是()。
A.順序原則
B.先易后難原則
C.先難后易原則
D.要事第一原則
3.單項選擇題下列關(guān)于根本原因的特點的說法,不正確的是()。
A.有時甚至?xí)龉芾碚叩哪芰Ψ秶?br />
B.如果問題反復(fù)出現(xiàn),其背后一定存在系統(tǒng)誤差
C.如果沒有觸及利益、觀念問題,那么這個原因一定是表面的
D.當(dāng)反復(fù)努力都沒有解決問題時,一定是方法有錯誤
4.單項選擇題管理者的能力和職業(yè)價值在于,發(fā)現(xiàn)()的能力。
A.根本原因
B.可見原因
C.中層原因
D.深層原因
5.單項選擇題管理者在解決問題時,應(yīng)當(dāng)使用“A-D-C”法,其中的“C”指()。
A.分析
B.做
C.改變
D.反饋
最新試題
下列選項中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。
題型:單項選擇題
所謂橫向一致性,主要指企業(yè)部門之間要相互配合。
題型:判斷題
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
題型:判斷題
除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含()。
題型:單項選擇題
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊,所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的()方面。
題型:單項選擇題
客戶初次看待服務(wù)時,通常以()為標(biāo)準(zhǔn)。
題型:單項選擇題
下列選項中,屬于權(quán)重設(shè)計方法的是()。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于開會五步曲的表述,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
服務(wù)工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
題型:判斷題
服務(wù)需求如果呈上升趨勢波動,就會促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
題型:判斷題