單項選擇題通常來說,忙于重要但不緊急的事務的后果是()。
A.收拾殘局
B.人際關系浮泛
C.少有危機
D.缺乏自制力
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1.單項選擇題有期限壓力的計劃,屬于()。
A.重要但不緊急的事
B.緊急但不重要的事
C.不重要且不緊急的事
D.重要且緊急的事
2.單項選擇題下列選項中,不屬于廣義上的觀念問題的是()。
A.個體利益
B.技能
C.知識
D.習慣
3.單項選擇題管理者在處理最根本問題時,要遵守的原則是()。
A.順序原則
B.先易后難原則
C.先難后易原則
D.要事第一原則
4.單項選擇題下列關于根本原因的特點的說法,不正確的是()。
A.有時甚至會超出管理者的能力范圍
B.如果問題反復出現(xiàn),其背后一定存在系統(tǒng)誤差
C.如果沒有觸及利益、觀念問題,那么這個原因一定是表面的
D.當反復努力都沒有解決問題時,一定是方法有錯誤
5.單項選擇題管理者的能力和職業(yè)價值在于,發(fā)現(xiàn)()的能力。
A.根本原因
B.可見原因
C.中層原因
D.深層原因
最新試題
有專家一類的外部人員參與的會議是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。
題型:單項選擇題
作為企業(yè)的高層管理者,其考核周期應該是一季度一次。
題型:判斷題
企業(yè)做完KPI之后,接下來要做的就是計劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
題型:單項選擇題
作為高層管理者,其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。
題型:判斷題
績效目標設計要遵循SMART原則。其中,M指的是()。
題型:單項選擇題
對于客戶服務人員來說,由于己方原因造成的投訴,是比較容易解決的。
題型:判斷題
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時,除了財務目標之外,還需要關注()。
題型:單項選擇題
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊,所忽視的是金牌客戶服務表現(xiàn)中的()方面。
題型:單項選擇題
質詢分為計劃質詢和結果質詢兩部分。
題型:判斷題