A、識(shí)別
B、互動(dòng)
C、傳播
D、集中
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A、密集型發(fā)展戰(zhàn)略
B、橫向一體化戰(zhàn)略
C、兼并擴(kuò)張戰(zhàn)略
D、多樣發(fā)展戰(zhàn)略
A、變動(dòng)性
B、協(xié)調(diào)性
C、配套性
D、綜合性
A、社會(huì)地位
B、消費(fèi)偏好
C、文化水平
D、收入水平
A、市場(chǎng)開發(fā)
B、產(chǎn)品開發(fā)
C、價(jià)格收入
D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
某飯店中餐廳經(jīng)過十余年的經(jīng)營，于2005年初開始全面更新改造，目前此項(xiàng)工程正在進(jìn)行中。同時(shí)，餐廳管理者想通過此次餐廳改造對(duì)先前的經(jīng)營管理加以調(diào)整，其中包括菜單設(shè)計(jì)、廚房生產(chǎn)控制、營業(yè)時(shí)間決策、服務(wù)方式和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)控制等方面。
餐廳管理者應(yīng)抓好服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)控制，其主要內(nèi)容包括（）的控制。
A.服務(wù)程序
B.上菜時(shí)機(jī)
C.意外事件
D.人力
E.物資貯備
最新試題
旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀(jì)念品首先必須具有（）。
采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
旅行社在選擇合作伙伴時(shí)要考慮的因素不包括（）。
旅游者通常由于（）的情況會(huì)認(rèn)為旅行社的活動(dòng)安排不當(dāng)并可能提出投訴。
團(tuán)體旅游接待可分為入境團(tuán)體旅游接待、出境團(tuán)體旅游接待和國內(nèi)團(tuán)體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是（）。
旅行社要構(gòu)建旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是由（）決定的。
媒體廣告的功能是（）。
關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。