A、尋呼和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)
B、尋呼放號(hào)和互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)
C、放號(hào)和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)
D、尋呼放號(hào)和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)
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A、信函
B、印刷品
C、小包
D、明信片
A、實(shí)驗(yàn)
B、問(wèn)卷
C、訪問(wèn)
D、觀察
A、“很抱歉，我不大清楚。”
B、“我們沒(méi)有資料，無(wú)法回復(fù)你。”
C、“請(qǐng)稍等，我給你轉(zhuǎn)其他組別受理。”
D、“請(qǐng)您稍等，我查找資料后再答復(fù)您的問(wèn)題。”
A、ZHENLAI
B、ZENLAI
C、ZHENGLAI
D、ZENGLAI
A、原有電信設(shè)備上通過(guò)軟/硬件的升級(jí)提供增值業(yè)務(wù)
B、通過(guò)智能網(wǎng)和專用的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)
C、增加簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)終端提供增值業(yè)務(wù)
D、其他
最新試題
制訂呼叫中心服務(wù)規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為，使員工形成良好的工作習(xí)慣，確保能夠向客戶提供快捷、專業(yè)化的服務(wù)。
郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應(yīng)用。
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
占用率的計(jì)算方法為：通話時(shí)長(zhǎng)/（通話時(shí)長(zhǎng)+話后處理時(shí)長(zhǎng)+空閑時(shí)間）*100。
發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)要堅(jiān)持“全面合作、重點(diǎn)突破、做強(qiáng)實(shí)力”的原則與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的合作。
對(duì)于不同類型的人，采用與其特點(diǎn)相應(yīng)的方法進(jìn)行溝通，才能達(dá)到較好的溝通效果。
按照所開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道可分為（）
消費(fèi)者的性格影響到其購(gòu)買行為的傾向性。
受理報(bào)刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報(bào)刊，應(yīng)（）。
從科學(xué)的角度來(lái)看，在合理的工作負(fù)荷情況下，一個(gè)最優(yōu)秀的勞動(dòng)都盡最大努力也不可能超過(guò)一倍的定額水平。