A.面對(duì)面的會(huì)議是唯一有效地溝通和解決干系人之間問題的方法
B.非正式的溝通有利于關(guān)系的融洽
C.有效地溝通方式通常是采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格
D.有效利用溝通的升級(jí)原則

A.績(jī)效測(cè)評(píng)存檔
B.變更匯報(bào)和項(xiàng)目計(jì)劃更新以及其他適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目文件
C.及時(shí)且有規(guī)律地匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效
D.將需求記錄下來整理為文件

A.對(duì)項(xiàng)目干系人的管理，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員分別負(fù)責(zé)
B.項(xiàng)目干系人管理提高了干系人的滿意度
C.項(xiàng)目干系人管理幫助解決與干系人相關(guān)的事宜
D.項(xiàng)目干系人管理加強(qiáng)了人員的協(xié)調(diào)行動(dòng)能力

A.將項(xiàng)目干系人分組以便于辨認(rèn)
B.盡量預(yù)測(cè)并減少可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不良影響的項(xiàng)目干系人的活動(dòng)
C.注意到項(xiàng)目的干系人經(jīng)常有著截然不同的目標(biāo)，這就使項(xiàng)目干系人管理復(fù)雜化
D.認(rèn)識(shí)到角色和責(zé)任可能重疊

A.識(shí)別項(xiàng)目的所有潛在用戶來確保完成需求分析
B.通過制訂對(duì)已知的項(xiàng)目干系人反應(yīng)列表來關(guān)注對(duì)項(xiàng)目的批評(píng)
C.避免項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目管理中的嚴(yán)重分歧
D.在進(jìn)度和成本超越限度的情況下建立良好的客戶關(guān)系