A、品牌培育技巧培訓(xùn)
B、貨源均衡投放
C、終端品牌形象展示提升
D、新品選點(diǎn)投放優(yōu)選權(quán)
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A、品牌培育
B、市場需求反饋
C、消費(fèi)引導(dǎo)
D、經(jīng)營指導(dǎo)
A、激勵和支持
B、指導(dǎo)和要求
C、配合和支持
D、理解和說明
A、企業(yè)的效
B、企業(yè)自身的需求
C、企業(yè)服務(wù)成本
D、客戶的盈利狀況
A.終端渠道
B.品牌培育
C.信息采集
D.產(chǎn)品宣傳
A.提高客戶滿意度
B.挖掘客戶價(jià)值
C.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)
D.履行社會責(zé)任
最新試題
（）服務(wù)藍(lán)圖的核心思想是“關(guān)注客戶的服務(wù)設(shè)計(jì)”。
下列屬于服務(wù)藍(lán)圖的前臺服務(wù)的是（）。
明確（）是服務(wù)行為和內(nèi)容設(shè)計(jì)的原點(diǎn)。
()是用于區(qū)分顧客行為和前臺員工服務(wù)行為的分界線。
明確客戶行為是（）設(shè)計(jì)的開端。
“情系你我”是把“情”融入卷煙營銷全過程，建立與客戶“（）”的和諧關(guān)系
一旦有一條垂直線穿過（），即表明顧客與企業(yè)間直接發(fā)生接觸或一個服務(wù)接觸產(chǎn)生。
（）在運(yùn)用峰終定律基礎(chǔ)上，先通過縱向描述客戶服務(wù)的全過程，并明確各個環(huán)節(jié)的核心需求，再勾勒應(yīng)對每個環(huán)節(jié)每個客戶需求的一線服務(wù)行為、硬件措施，進(jìn)而設(shè)計(jì)為支撐一線服務(wù)需要提供的中后臺支撐。
明確客戶行為（環(huán)節(jié)）是服務(wù)行為和內(nèi)容設(shè)計(jì)的原點(diǎn)（）
（）使用時(shí)，可以繪制整個面向零售客戶的服務(wù)藍(lán)圖，不可以就某一項(xiàng)服務(wù)如零售客戶拜訪，繪制相對應(yīng)的服務(wù)藍(lán)圖。