判斷題如果企業(yè)“一視同仁”反而會(huì)讓一些客戶感到“不公平”,降低滿意度,甚至流失。()
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一般來說,帶來較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇,如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。()
題型:判斷題
()和()是客戶管理的前提
題型:填空題
客戶潛在價(jià)值決定了企業(yè)當(dāng)前的盈利水平,是企業(yè)感知客戶價(jià)值的一個(gè)重要方面。()
題型:判斷題
一些初入網(wǎng)的客戶目前的貢獻(xiàn)度可能不大,但隨著時(shí)間的推移,我們預(yù)期其經(jīng)營能力將逐漸提升。()
題型:判斷題
潛在價(jià)值評估包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()的兩類指標(biāo)都處于比較低的水平,如不努力改進(jìn),則有被淘汰或降級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
價(jià)值客戶的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高,是理想狀態(tài)。()
題型:判斷題
下列關(guān)于客戶價(jià)值管理的意義說法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶價(jià)值評估的內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
公司應(yīng)保證在()身上足夠的財(cái)力、精力投入,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,提高其合作程度。
題型:單項(xiàng)選擇題