電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

怎么處理物流客戶索賠？

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流客戶服務(wù)的作用

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

進出口業(yè)務(wù)評價指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的實施

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機