電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對(duì)策

物流客戶服務(wù)的作用

協(xié)調(diào)人員績(jī)效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)