客戶關(guān)系管理的基本準則

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的作用

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

進出口業(yè)務(wù)評價指標：（）、（）

電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

后臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容