減少投訴的措施與對策

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

客戶關(guān)系管理的基本準則

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流客戶服務(wù)的作用

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）