客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

協(xié)調(diào)人員績(jī)效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）