在自我評(píng)價(jià)和質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)時(shí)，是按（）兩類評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（）。

戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測(cè)量結(jié)果屬于（）。

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施可幫助組織提高其（）和能力。

（）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

某紡織廠改進(jìn)地毯毛條重量的均勻性，則該廠質(zhì)量改進(jìn)診斷組織形式較適宜的是（）。

“過(guò)程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過(guò)程類目與結(jié)果類目的評(píng)分項(xiàng)之間較為直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系，其中過(guò)程類目中“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)應(yīng)的結(jié)果類目是（）。

顧客與市場(chǎng)的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠(chéng)程度，產(chǎn)品和服務(wù)績(jī)效以及（）等市場(chǎng)績(jī)效結(jié)果。

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識(shí)別組織的（）。

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)有績(jī)效指標(biāo)的重要程度、（）和與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比。