溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的。

如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系。

語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系。

為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益。

報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通。

誠懇熱情的態(tài)度是（）。

人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。

因?yàn)闃?gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系。