信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷。

相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。

所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。

在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通。

溝通中常使用的提問(wèn)形式有（）。

要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合作者。

網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有（）。

在處理上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰(shuí)是誰(shuí)非。

溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的。