調(diào)查問卷就是針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查主題所設(shè)計(jì)的一整套問題、問題的答案構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查所需收集的信息的重要來源。

問卷中“請(qǐng)對(duì)該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進(jìn)行評(píng)價(jià)”等屬于行為性問題。

無結(jié)構(gòu)式問卷通常用于座談會(huì)調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談?wù){(diào)查法或探索性調(diào)查。

問卷量級(jí)層次越多，對(duì)測(cè)量的評(píng)價(jià)就越精確。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計(jì)分析，且無用信息較多。

封閉式問題比較適用于調(diào)查受消費(fèi)者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調(diào)查中常常采用。

類別量表的數(shù)字能反映對(duì)象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計(jì)算平均數(shù)是有意義的。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。

問卷中提問“如果您在超級(jí)市場(chǎng)中看到一個(gè)產(chǎn)品正在打折，您會(huì)給予更多的關(guān)注嗎？”應(yīng)注意避免假設(shè)性問題。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量所測(cè)的事物或變量。