類別量表的數(shù)字能反映對象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計算平均數(shù)是有意義的。

信度通常是指問卷的有效性和正確性。

隱蔽調(diào)查目的，非結(jié)構(gòu)化的，以間接方式進(jìn)行提問，鼓勵調(diào)查對象反映他們對于所關(guān)心的主題的潛在的動機(jī)、信仰、態(tài)度或者感受。這種市場調(diào)查方法是深度訪談法。（）

對于一個標(biāo)準(zhǔn)測驗來說，效度比信度更為重要。

采用問卷進(jìn)行調(diào)查，有利于全面、準(zhǔn)確地收集各種資料。

問卷中提問“您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”，應(yīng)注意避免斷定性問題。

信度與效度評估是對測量結(jié)果的精確度和準(zhǔn)確度的評估，旨在保證測量結(jié)果能很好地反映所測屬性的真實值。

封閉式問題比較適用于調(diào)查受消費者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調(diào)查中常常采用。

問卷的主體部分概括說明調(diào)查的研究主題，使被調(diào)查者對所要回答問題的涉及面有一個大致的了解。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。