調(diào)查問(wèn)卷就是針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查主題所設(shè)計(jì)的一整套問(wèn)題、問(wèn)題的答案構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查所需收集的信息的重要來(lái)源。

調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該先問(wèn)觀念、情感、態(tài)度方面的問(wèn)題，然后才是事實(shí)、行為等方面的問(wèn)題。

問(wèn)卷量級(jí)層次越多，對(duì)測(cè)量的評(píng)價(jià)就越精確。

無(wú)結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷通常用于座談會(huì)調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談?wù){(diào)查法或探索性調(diào)查。

概念操作化是指將數(shù)字或符號(hào)所指代的內(nèi)涵，用可測(cè)量的事實(shí)或行為表達(dá)出來(lái)，從而對(duì)某一概念達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。

動(dòng)機(jī)性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的對(duì)某一問(wèn)題和事物的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)和偏好等的調(diào)查。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個(gè)名詞對(duì)營(yíng)銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語(yǔ)義結(jié)構(gòu)。

行為性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行的調(diào)查。

問(wèn)卷的主體部分概括說(shuō)明調(diào)查的研究主題，使被調(diào)查者對(duì)所要回答問(wèn)題的涉及面有一個(gè)大致的了解。

問(wèn)卷中提問(wèn)“您覺(jué)得O2O的未來(lái)前景怎樣？”，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問(wèn)題。