調(diào)查問卷應(yīng)該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實(shí)、行為等方面的問題。

信度通常是指問卷的有效性和正確性。

無結(jié)構(gòu)式問卷通常用于座談會調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談?wù){(diào)查法或探索性調(diào)查。

問卷量級層次越多，對測量的評價(jià)就越精確。

封閉式問題比較適用于調(diào)查受消費(fèi)者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調(diào)查中常常采用。

概念操作化是指將數(shù)字或符號所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實(shí)或行為表達(dá)出來，從而對某一概念達(dá)成共識的過程。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個(gè)名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結(jié)構(gòu)。

調(diào)查問卷就是針對市場調(diào)查主題所設(shè)計(jì)的一整套問題、問題的答案構(gòu)成市場調(diào)查所需收集的信息的重要來源。

分派指標(biāo)是指通過對指標(biāo)分派數(shù)字或者其他符號，從而確定測量規(guī)則的過程。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）