A.傳遞直接服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.捆綁服務(wù)
D.服務(wù)環(huán)境與設(shè)施的優(yōu)化
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A.傳遞直接服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.捆綁服務(wù)
D.服務(wù)環(huán)境與設(shè)施的優(yōu)化
A.服務(wù)人員的任務(wù)增加
B.增加輔助客戶學(xué)習(xí)的職責(zé)
C.管理難度加大
D.客戶的個(gè)性需求與標(biāo)準(zhǔn)化流程之間的矛盾
A.客戶合作法
B.生產(chǎn)線法
C.圖形設(shè)計(jì)法
A.硬性技術(shù)
B.軟性手段
A.一
B.三
C.四
D.五
A.十
B.九
C.八
D.五
A.產(chǎn)品概念的開發(fā)
B.商業(yè)分析
C.新服務(wù)的開發(fā)
A.長(zhǎng)期服務(wù)
B.中期服務(wù)
C.短期服務(wù)
D.永久服務(wù)
A.長(zhǎng)期服務(wù)
B.中期服務(wù)
C.短期服務(wù)
D.永久服務(wù)
最新試題
要策劃成功而精彩的營(yíng)銷活動(dòng)，需具備的能力有（）
人口的基本構(gòu)成狀況是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最基本因素。
營(yíng)銷談判的基本職能是（）
直接或間接影響企業(yè)的團(tuán)體或個(gè)人主要有（）
需要得到滿足的顧客具有較高的忠誠(chéng)度，首先要建立高度的轉(zhuǎn)化壁壘。
文化營(yíng)銷是有意識(shí)地構(gòu)建企業(yè)的個(gè)性價(jià)值觀，并尋求與消費(fèi)者的個(gè)性價(jià)值觀相匹配的營(yíng)銷活動(dòng)。
銷售管理的合理化是指不斷地將不合理調(diào)適為合理的管理過(guò)程，并以此來(lái)確保企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
銷售效益管理包括（）
營(yíng)銷活動(dòng)按活動(dòng)性質(zhì)分為（）
產(chǎn)品在生產(chǎn)上和消費(fèi)上所表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)是（）