A.傳遞直接服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.捆綁服務(wù)
D.服務(wù)環(huán)境與設(shè)施的優(yōu)化
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A.傳遞直接服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.捆綁服務(wù)
D.服務(wù)環(huán)境與設(shè)施的優(yōu)化
A.服務(wù)人員的任務(wù)增加
B.增加輔助客戶學(xué)習(xí)的職責(zé)
C.管理難度加大
D.客戶的個(gè)性需求與標(biāo)準(zhǔn)化流程之間的矛盾
A.客戶合作法
B.生產(chǎn)線法
C.圖形設(shè)計(jì)法
A.硬性技術(shù)
B.軟性手段
A.一
B.三
C.四
D.五
A.十
B.九
C.八
D.五
A.產(chǎn)品概念的開(kāi)發(fā)
B.商業(yè)分析
C.新服務(wù)的開(kāi)發(fā)
A.長(zhǎng)期服務(wù)
B.中期服務(wù)
C.短期服務(wù)
D.永久服務(wù)
A.長(zhǎng)期服務(wù)
B.中期服務(wù)
C.短期服務(wù)
D.永久服務(wù)
A.追求盈利最大化
B.短期利潤(rùn)最大化
C.實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資回報(bào)
D.提高市場(chǎng)占有率
最新試題
降低采購(gòu)成本,首先要掌握采購(gòu)渠道、采購(gòu)交易環(huán)境及供貨商資源等信息。
營(yíng)銷談判的基本職能是()
設(shè)計(jì)豐富而不繁雜的商品陳列應(yīng)()
下面哪幾點(diǎn)屬于營(yíng)銷禮儀的特征的是()
業(yè)態(tài)的相關(guān)性是確??土鲃?dòng)線流暢、提升總體銷售收益的重要途徑。
動(dòng)線指顧客在商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)的路線,是沿商場(chǎng)內(nèi)通道設(shè)置的。
銷售談判要掌握“聽(tīng)、問(wèn)、答、敘、辯”五字訣,才能從容應(yīng)對(duì)談判中的各種情況。
在收銀臺(tái)附近擺放些小商品或過(guò)季商品,顧客在等待結(jié)算時(shí)可隨機(jī)購(gòu)買一兩件。
產(chǎn)品在生產(chǎn)上和消費(fèi)上所表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)是()
購(gòu)物中心一般由()構(gòu)成,每一部分所占比重因所采用的業(yè)態(tài)和商家的經(jīng)營(yíng)方式不同而不同。