多項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)的基礎(chǔ)有（）。

A.人力資源
B.人文資源
C.科技資源
D.財(cái)務(wù)支撐
E.自然資源


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1.多項(xiàng)選擇題按品牌發(fā)展階段劃分，飯店品牌可分為（）。

A.新生品牌
B.上升品牌
C.成熟品牌
D.衰退品牌
E.跟隨品牌

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，可以用于旅游活動(dòng)的閑暇時(shí)間是（）。

A.每日余暇
B.周末閑暇
C.法定假日
D.帶薪假期
E.個(gè)人請(qǐng)假

3.單項(xiàng)選擇題在我國(guó)，公共資源類(lèi)旅游景區(qū)大多采用三權(quán)統(tǒng)一模式?！叭龣?quán)”是指（）。

A.所有權(quán)、管理權(quán)和處置權(quán)
B.所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)
C.所有權(quán)、管理權(quán)和收益權(quán)
D.所有權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)

7.單項(xiàng)選擇題飯店為避免在員工績(jī)效考評(píng)中出現(xiàn)評(píng)價(jià)分布誤差的情況，應(yīng)采用（）進(jìn)行考評(píng)。

A.關(guān)鍵事件法
B.人物比較法
C.強(qiáng)制分布法
D.量表評(píng)價(jià)法

9.單項(xiàng)選擇題檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果的方法不包括（）。

A.考試法
B.概率分析法
C.調(diào)查法
D.指標(biāo)法

10.單項(xiàng)選擇題某飯店員工存在比較嚴(yán)重的出勤不出力的情況，要解決這一問(wèn)題，該飯店在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)采用（）考評(píng)方法。

A.行為主導(dǎo)型主觀(guān)性
B.行為主導(dǎo)型客觀(guān)性
C.結(jié)果導(dǎo)向型
D.能力導(dǎo)向型