A.定量化
B.系統(tǒng)化
C.標(biāo)準(zhǔn)化
D.制度化
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A.實(shí)施多種經(jīng)營(yíng)
B.降低單位固定成本
C.提高勞動(dòng)效率
D.不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量
A.集中性
B.指向性
C.短暫性
D.爆發(fā)性
A.公平交易
B.收益最大化
C.滿足顧客需求
D.保證質(zhì)量
A.廣告?zhèn)鞑?br/>B.口碑傳播
C.銷售傳播
D.公關(guān)傳播
A.減少管理層次,縮短與顧客間的距離
B.樹立明確的質(zhì)量目標(biāo),制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工服務(wù)能力
D.保證按時(shí)準(zhǔn)確提供的服務(wù)
最新試題
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位,或經(jīng)營(yíng)不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。
下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮()。
實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的途徑主要有()。
依靠政府、國(guó)外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。