單項選擇題()是指考評者由于經(jīng)驗、世界觀、個人背景、人際關(guān)系等因素而形成的固定思維對考評結(jié)果的刻板化影響。

A.近因效應(yīng)
B.下屬行為偏差
C.暈輪效應(yīng)
D.成見效應(yīng)


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1.單項選擇題檢驗員工培訓(xùn)效果的方法不包括()。

A.考試法
B.概率分析法
C.調(diào)查法
D.指標(biāo)法

2.單項選擇題某飯店員工存在比較嚴重的出勤不出力的情況,要解決這一問題,該飯店在績效考評中應(yīng)采用()考評方法。

A.行為主導(dǎo)型主觀性
B.行為主導(dǎo)型客觀性
C.結(jié)果導(dǎo)向型
D.能力導(dǎo)向型

4.單項選擇題工作壓力源的表現(xiàn)不包括()

A.角色模糊
B.角色沖突
C.角色定位
D.角色負重

5.單項選擇題激勵的關(guān)鍵要素不包括()

A.激勵方式
B.激勵時機
C.激勵程度
D.激勵頻率

8.單項選擇題下列管理內(nèi)容中不屬于飯店大堂服務(wù)氛圍管理的是()。

A.員工形象管理
B.服務(wù)行為管理
C.服務(wù)信息管理
D.客戶檔案管理

最新試題

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項選擇題

下列選項中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于()。

題型:單項選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。

題型:單項選擇題

客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠利益,不能因一時的收益而不顧信譽。

題型:單項選擇題

從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。

題型:單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項選擇題