單項(xiàng)選擇題某大型飯店預(yù)測(cè)的2019年賒銷額為5000萬(wàn)元,壞賬損失率為2%,則該飯店2019年的壞賬損失為()萬(wàn)元。

A.5
B.25
C.50
D.100


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3.單項(xiàng)選擇題飯店為避免在員工績(jī)效考評(píng)中出現(xiàn)評(píng)價(jià)分布誤差的情況,應(yīng)采用()進(jìn)行考評(píng)。

A.關(guān)鍵事件法
B.人物比較法
C.強(qiáng)制分布法
D.量表評(píng)價(jià)法

5.單項(xiàng)選擇題檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果的方法不包括()。

A.考試法
B.概率分析法
C.調(diào)查法
D.指標(biāo)法

6.單項(xiàng)選擇題某飯店員工存在比較嚴(yán)重的出勤不出力的情況,要解決這一問題,該飯店在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)采用()考評(píng)方法。

A.行為主導(dǎo)型主觀性
B.行為主導(dǎo)型客觀性
C.結(jié)果導(dǎo)向型
D.能力導(dǎo)向型

8.單項(xiàng)選擇題工作壓力源的表現(xiàn)不包括()

A.角色模糊
B.角色沖突
C.角色定位
D.角色負(fù)重

9.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)的關(guān)鍵要素不包括()

A.激勵(lì)方式
B.激勵(lì)時(shí)機(jī)
C.激勵(lì)程度
D.激勵(lì)頻率

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飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的途徑主要有()。

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下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

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以能力為基礎(chǔ)的(),將會(huì)成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

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當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位,或經(jīng)營(yíng)不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

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下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

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為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。

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客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,不能因一時(shí)的收益而不顧信譽(yù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題