單項選擇題飯店CIS 是以()為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)。
A.理念
B.文化
C.市場
D.形象
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1.單項選擇題飯店準備實施員工招收時,首先應(yīng)()
A.制訂招收計劃
B.發(fā)布招工廣告
C.組織面試
D.確定招收途徑
2.單項選擇題飯店的所有者指()
A.飯店的投資者
B.飯店的員工
C.飯店的管理者
D.飯店的經(jīng)營者
3.單項選擇題飯店的管理機構(gòu)是由()組成的。
A.員工
B.員工和投資者
C.管理者
D.管理者和員工
4.單項選擇題飯店經(jīng)營首先要在(),以保證飯店經(jīng)營的合法性。
A.旅游部門登記
B.工商部門登記
C.文化部門登記
D.衛(wèi)生部門登記
5.單項選擇題要使賓客在飯店期間感到“賓至如歸”,就必須重視飯店業(yè)務(wù)中的()
A.情感內(nèi)涵
B.文化內(nèi)涵
C.綜合性
D.無形性
最新試題
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題
飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)()
題型:單項選擇題
管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。
題型:判斷題
康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強,員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
題型:判斷題
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題
飯店的企業(yè)要素包括哪些?
題型:問答題
下列屬于商品部服務(wù)項目的有()
題型:多項選擇題
飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。
題型:判斷題
客房部各部門之間不需要保持信息暢通,與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系,相互協(xié)作。
題型:判斷題
一些星級較低的飯店,往往也會提供私人管家服務(wù)。
題型:判斷題