單項選擇題以下說法哪個是錯誤的？（）

A.客戶成交后，要求銷售代表發(fā)短信恭喜客戶，經(jīng)理不需要發(fā)短信
B.簽約前一天，電話提醒客戶簽約時間及需要的資料
C.簽約電話預(yù)約工作需要填寫《簽約電話預(yù)約表》
D.簽約前發(fā)給客戶的短信要求使用統(tǒng)一模板


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1.多項選擇題以下哪些屬于簽約電話崗的職責(zé)？（）

A.通過電話溝通與客戶約定簽約時間
B.通過電話溝通簽約地點
C.通過電話溝通告知客戶簽約須知
D.通過電話溝通其他注意事項

2.單項選擇題規(guī)范簽約電話預(yù)約工作，目的是通過哪方面保障簽約順利進行？（）

A.簽約時間
B.地點
C.須知、注意事項
D.以上都是

3.多項選擇題秩序維護崗服務(wù)在小區(qū)大門口的工作職責(zé)，正確的是：（）

A.負責(zé)停車場車輛的管理，檢查
B.引導(dǎo)停放并對過夜車輛進行登記
C.負責(zé)大門口人員、車輛的疏導(dǎo)，引導(dǎo)車輛按交通標(biāo)志行駛，勸導(dǎo)逆行駛的車輛
D.指揮小區(qū)大門外的交通車輛安規(guī)行駛

4.單項選擇題秩序維護崗服務(wù)的范圍，正確的是：（）

A.對小區(qū)大門、停車場、小區(qū)內(nèi)周邊的安全秩序和交通秩序進行維護
B.對小區(qū)外的安全秩序和交通秩序進行維護
C.對小區(qū)內(nèi)的園林進行養(yǎng)護維護
D.對小區(qū)內(nèi)的道路進行保潔維護

5.多項選擇題保潔崗服務(wù)的工作要求，正確的是：（）

A.所有掛畫均要干凈、無塵
B.所有窗簾均要干凈清潔、懸掛整齊
C.所有布藝家私要無污跡、無破損
D.所有桌面裝飾和擺設(shè)要無灰塵