A.提供飲品服務
B.提供樣板間咨詢服務
C.保障吧臺整潔及物品齊全
D.負責現(xiàn)場報刊的更新
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你可能感興趣的試題
A.為了做好客戶現(xiàn)場咨詢服務工作
B.建立統(tǒng)一的現(xiàn)場服務標準
C.規(guī)范解決客戶現(xiàn)場咨詢問
D.提高客戶滿意度
A.須立即起立與客戶交談
B.不能坐著和客戶交談
C.讓客戶等下再問
D.使用規(guī)范、專業(yè)用語
A.統(tǒng)一的制服
B.保持完好的妝面
C.佩戴工牌、頭發(fā)扎起
D.著黑色皮鞋、著肉色絲襪
A.手叉在腰間，口角口香糖
B.站姿懶散、將手撐在模型上
C.不停的打哈欠
D.以上全選
A.“你好，歡迎參觀！”
B.“您好！請問有什么需要講解的地方嗎？”
C.“您好！請問需要幫忙嗎？”
D.以上全選
最新試題
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
工程家政維修人員在進行有償服務時，應按（）向客戶收取費用。
物業(yè)巡邏崗巡邏時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
工程家政維修人員的對講機應統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時統(tǒng)一用（）手持對講機。
物業(yè)服務中心客服人員負責根據(jù)與客戶預約的服務內(nèi)容及預約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應適中），若沒有應答，應等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應。
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標準禮貌用語為：（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時內(nèi)向責任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。