單項(xiàng)選擇題前臺接待崗服務(wù)范圍是:()

A.適用于銷售廳前臺接待崗
B.適用于樣板間接待崗
C.適用于吧臺區(qū)接待崗
D.適用于簽約區(qū)接待崗


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1.單項(xiàng)選擇題駕駛電瓶車的人員需具備的條件是:()

A.須持有C牌以上的駕駛執(zhí)照
B.具有駕駛經(jīng)驗(yàn)
C.具備駕駛經(jīng)驗(yàn)
D.經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)的

2.單項(xiàng)選擇題電瓶車崗應(yīng)滿足的條件是:()

A.由通過公司統(tǒng)一培訓(xùn)并持有C牌以上駕駛執(zhí)照的專人駕駛
B.由公司員工駕駛
C.由保安駕駛
D.由工作人員駕駛

3.單項(xiàng)選擇題電瓶車工作崗位的重要性正確認(rèn)識是:()

A.安全第一,慢行為主
B.遇到行人時(shí),車慢行
C.遇會車時(shí),禮貌停車讓行
D.以上全選

4.單項(xiàng)選擇題遇到客戶遺落物品時(shí),應(yīng)當(dāng):()

A.先核實(shí)失主身份,再物歸原主
B.私自留用
C.隨意丟棄
D.未經(jīng)核實(shí),就交給對方

5.單項(xiàng)選擇題乘車安全指引不正確的是:()

A.“車輛起步,請坐好”
B.“車輛轉(zhuǎn)彎,請抓好扶手”
C.“車已停穩(wěn),下車請小心”
D.“車已達(dá)到,快點(diǎn)下車”

最新試題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時(shí),下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的:()

題型:單項(xiàng)選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:單項(xiàng)選擇題

進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應(yīng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

全程客戶服務(wù)涉及哪幾個(gè)階段?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。

題型:單項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

題型:單項(xiàng)選擇題

清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題