A.先核實(shí)失主身份,再物歸原主
B.私自留用
C.隨意丟棄
D.未經(jīng)核實(shí),就交給對(duì)方
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A.“車(chē)輛起步,請(qǐng)坐好”
B.“車(chē)輛轉(zhuǎn)彎,請(qǐng)抓好扶手”
C.“車(chē)已停穩(wěn),下車(chē)請(qǐng)小心”
D.“車(chē)已達(dá)到,快點(diǎn)下車(chē)”
A.工作人員儀表端莊
B.穿統(tǒng)一工作裝上崗
C.配戴白色手套
D.以上全選
A.“不清楚,你問(wèn)銷(xiāo)售人員吧”
B.“請(qǐng)稍等,我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)”
C.“去那邊問(wèn)問(wèn)”
D.“不知道”
A.“您好,歡迎光臨!”
B.“你好!請(qǐng)進(jìn)!”
C.點(diǎn)頭,并微笑示意
D.“你好,歡迎參觀(guān)!”
A.2-3米
B.1-2米
C.門(mén)口時(shí)
D.伸手推門(mén)時(shí)
最新試題
各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()
工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體()腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用()手持對(duì)講機(jī)。
進(jìn)入客戶(hù)家中前,先穿好鞋套,按門(mén)鈴或敲門(mén)()聲(敲門(mén)聲音應(yīng)適中),若沒(méi)有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門(mén)鈴或敲門(mén),等待客戶(hù)回應(yīng)。
請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車(chē)每天沖洗()次。
公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修,小項(xiàng)維修項(xiàng)目()處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無(wú)法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái),由客服人員如實(shí)記錄,跟進(jìn)維修落實(shí)情況,直至問(wèn)題解決為止。
神秘客戶(hù)推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)?()
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門(mén)派工,并保持專(zhuān)人跟蹤,直至事件處理完畢。
在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過(guò)程中,下述描述哪項(xiàng)正確。()