論述旅游者對旅游條件的知覺。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

（）是非膽汁質(zhì)的行為傾向。

旅游者投訴

旅游態(tài)度的特征有（）。

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）