成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

果斷性是一個人善于迅速地根據情況的變化，采取相應措施的意志特點。

問卷法的問卷類型主要有（）

改善人際關系的方法有哪幾類？

領導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領導風格屬于（）

通常情況下，旅游者對飛機的知覺主要與（）因素有關。

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。

入境團的外國旅游者的心理需求有（）。

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

開放型問卷，是調查者對所有調查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調查者只能按調查表的要求選擇一個或幾個答案。