（）是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器，有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。

（）是非膽汁質(zhì)的行為傾向。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。

旅游者投訴

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動(dòng)。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

入境團(tuán)的外國旅游者的心理需求有（）。